转账没有收到短信提醒怎么办

新昌县律师网 2025-05-18
转账未收到短信提醒,应先检查短信服务状态并联系银行。分析:转账未收到短信提醒可能因短信服务未开通、手机信号问题或银行系统延迟等。从法律角度看,银行有义务按照约定提供短信提醒服务。若因银行过错导致未收到提醒且造成损失,可要求银行赔偿。提醒:若多次转账均未收到提醒,或因此导致资金损失,表明问题严重,应及时联系银行并考虑法律途径维权。
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具体操作:1. 检查个人短信服务设置:登录网银或手机银行,查看短信提醒服务是否已开通,以及绑定的手机号是否正确。2. 联系银行客服:拨打银行客服电话,详细说明情况,查询短信发送记录,了解未收到提醒的具体原因。3. 投诉并要求赔偿:若银行承认有过错,可要求银行恢复短信服务并赔偿因此造成的损失。若银行拒绝,可向当地银保监会投诉,或寻求律师帮助,通过法律途径维权。在维权过程中,务必保留好相关证据,如转账记录、短信服务开通证明等。
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处理方式:从法律角度看,处理此问题的方式主要有:1. 检查个人短信服务设置,确保服务已开通且手机号正确;2. 联系银行客服,查询短信发送记录及原因;3. 若银行有过错,可提出投诉并要求赔偿。选择方式:若仅为偶然现象,可先尝试前两种方式解决;若银行存在过错且沟通无果,应选择第三种方式维权。

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